Специалист по продажам

Должностные обязанности и достижения:
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;
Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;
Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров, их назначению, правилах пользования и ухода, эксплуатационным срокам, подсчет итоговой стоимости покупки, ее упаковка, обмен товаров;
Прием должных мер для решения каких-либо конфликтных ситуаций;
Информирование руководства компании о несоответствии, недочетах или недостатках в обслуживании клиентов, принятие необходимых мер в их устранении;
Хорошее знание своих постоянных покупателей;
Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;
Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами.
Предпродажная подготовка товара (проверка соответствия наименования, наличия всех составляющих и их количества, маркировки, распаковка продукта и визуальный осмотр его внешнего вида, проверка исправности);
Информирование начальства о каких-либо несоответствиях, недостачах товара или его комплектующих;
Размещение продаваемого товара по группам, видам, частоте спроса и другим критериям согласно принципам мерчендайзинга;
Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;
Постоянное отслеживание потребительского спроса;
Составление заявок на товар, которые просит внести в ассортимент покупатель;
Знание примерной даты следующей поставки товара.

Менеджер по продажам (Турецкая мебель).
Сбор информации и ее систематизация; изучение спроса и мониторинг рынка; активный поиск и привлечение новых клиентов; создание и расширение клиентской базы; составление коммерческих предложений; ведение переговоров с клиентами, заключение договоров; продвижение продукции: прямые продажи, разработка и создание рекламной информации для сайтов; участие в выставках: работа с клиентами на стенде компании; обработка бланков-заявок; контроль выполнения заказов; работа с первичными документами; ведение внутреннего документооборота; складской учет, проведение инвентаризаций; обязанности логиста. Работа с иностранными гостями.

Опыт работы в парфюмерно-косметической области, продаже непродовольственных товаров. Знания брендов Dolce & Cabana, Dior, Джон Гальяно, Prada, Chanel, Armani, Ив Сен Лорен, Hot Couture, Versace и многое другое. А также знания брендов Estee Lauder, Clarins, Lancome, Natura Bisse, La Prairie и многое другое. Создание клиентской базы. Получение товара, обслуживание покупателей, участие в инвентаризации. Работа на кассе, консультирование покупателей по стандартам компании, приемка товара, выкладка по мерчендайзингу, выполнение плана личных продаж.Ответственная для поддержания визуальных стандартов, получение и отображение товаров. Осуществление организации сбыта продукции компании, управление персоналом, распределение обязанностей среди продавцов, проведение переговоров с основными клиентами компании, анализ и систематизация клиентской базы компании. Организация семинаров, участие в выставках. Осуществление контроля: за своевременностью отгрузки продукции; за состоянием платежей в отделе, разработка ценовой и скидочной политики. Контроль кассовой отчётности, сдача инкассируемых средств. Заказ востребованных позиций товара, ведение деловой переписки. Проведение инвентаризаций, работа с претензиями покупателей, решение различных спорных вопросов.

Анализ наполняемости склада, работа с заявками клиента, учет (участие в инвентаризации), прогнозирование, планирование, регулирование закупок, расчет сроков и объема поставок товаров, подбор наиболее выгодных для предприятия поставщиков материалов, осуществление контроля над своевременным и правильным выполнением транспортных перевозок, оформления документов на прием и отправку товара. Ведение отчетности, документации, расширение клиентской базы, обучение сотрудников, обеспечение выполнения плановых показателей торговли, оценка эффективности работы, анализ результатов продаж и качества обслуживания клиентов, обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, контроль за правильным и точным исполнением всеми работниками своих функциональных обязанностей; организация тренингов, проведение работ по мотивации персонала, управление процессом продаж.